قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است. این شرایط و قوانین تنها برای آگاهی کاربران عزیز می باشد و ثبت سفارش در وب سایت لئوپارد به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین از سوی کاربر است. بدیهی است لئوپارد حق تغییر این شرایط و قوانین را برای خود محفوظ می دارد و کلیه شرایط و قوانین جدید جایگزین موارد قبلی می گردد.
لازم به ذکر است کلیه فعالیتهای لئوپارد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است.

ثبت سفارش

کاربران عزیز میتوانند سفارش خود را در تمامی روزهای هفته و در هر ساعت از شبانه روز ثبت نمایند.
سفارش های ثبت شده در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر روز بعد و سفارش های ثبت شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری پس از تعطیلات بررسی می گردند.
لئوپارد نهایت تلاش و دقت خود را برای به روز نگه داشتن موجودی محصولات به کار خواهد گرفت. بدیهی است چنانچه موجودی محصولی در لئوپارد به اتمام برسد، حتی پس از ثبت سفارش مشتری، لئوپارد حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می داند. در این صورت مشتری می تواند محصول دیگری را جایگزین و ثبت سفارش مجدد نماید. اگر مشتری تمایل به ثبت سفارش مجدد نداشته باشد مبلغ پرداخت شده حداکثر پس از 24 ساعت به حساب مشتری واریز می گردد.
برای ارائه بهترین خدمات، لئوپارد نهایت تلاش خود را خواهد نمود. در این راستا از مشتریان عزیز خواهشمند است در تکمیل اطلاعات پروفایل شخصی خود دقت نمایند زیرا ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست پیگیری و تحویل سفارشات را ناممکن می سازد. مشتریان عزیز در صورت تمایل می توانند شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش خود با ذکر نام، آدرس و تلفن شخص مذکور معرفی نمایند؛ اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت شده باشد، تحویل کالا تنها با ارائه کارت شناسایی معتبر امکان پذیر خواهد بود.

شیوه ارسال سفارش

ارسال سفارش به 4 روش پست پیشتاز، تیپاکس، باربری و پیک موتوری (ویژه شهر تهران) انجام می شود.
در ارسال توسط شرکت های فوق مسئولیت تأخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی بر عهده شرکت مربوطه بوده و لئوپارد مسئولیتی در این زمینه بر عهده نخواهد داشت.
همچنین لازم به یادآوری است در هنگام تحویل کالا ابتدا نسبت به سالم بودن بسته بندی سفارش اطمینان کامل حاصل نموده، سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایید و به منظور سهولت در دریافت سفارش از مامورین، کارت شناسایی خود را همراه داشته باشید.

زمان ارسال سفارش

شهر تهران

سفارش ها روزهای شنبه تا پنجشنبه در دو بازه زمانی 9 تا 14 و بازه 14 تا 19 توزیع می گردد. جمعه و تعطیلات رسمی ارسال انجام نمی گردد.
محدوده ارسال به وسیله پیک در تهران تا مرز بزرگراه آزادگان می باشد. سفارش های خارج از این محدوده از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و باربری ارسال خواهند شد.

سایر شهرها

ارسال سفارش در روزهای کاری، یک روز پس از ثبت سفارش و از طریق 1-پست پیشتاز 2- تیپاکس 3- باربری صورت می پذیرد. زمان تحویل سفارش با توجه به بعد مسافت 1 تا 3 روز کاری پس از ارسال سفارش خواهد بود.

هزینه ارسال سفارش

هزینه ارسال سفارش بر عهده مشتری بوده و به صورت پس کرایه پرداخت می گردد.

ضمانت برگشت هفت روزه

لئوپارد برای جلب رضایت مشتریان عزیز خود این امکان را فراهم نموده است تا حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا نسبت به مرجوع آن اقدام نمایند.
در مواردی که مشتری به دلیل مشکلاتی که کالا دارد اقدام به مرجوع می نماید، مشکلات عنوان شده توسط کارشناسان لئوپارد مورد بررسی قرار گرفته و در صورت تایید، طبق شرایط مرجوع عمل خواهد شد.
در صورتی که کالای برگشتی از حالت پلمپ و شکل اولیه آن خارج شده باشد، کالا قابل مرجوع نخواهد بود.
لئوپارد همواره تلاش می کند تا کالا بدون هیچ گونه آسیبی ارسال و تحویل گردد. علی رغم این موضوع اگر کاربر هنگام دریافت سفارش متوجه هرگونه مشکل و ایراد ظاهری در بسته بندی گردید، می بایست حداکثر ظرف مدت یک روز کاری پس از دریافت سفارش مراتب را به خدمات پس از فروش لئوپارد اطلاع دهد و پس از هماهنگی با آن واحد، کالا را با همان بسته بندی دریافتی به همراه رسید تحویل کالا و تمامی متعلقات آن، به خدمات پس از فروش ارسال نماید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه شرایط بازگرداندن کالا طی 7 روز مراجعه نمایید.

نظرات کاربران

لئوپارد امکان ثبت نظرات را برای کاربران عزیز خود فراهم نموده است. این نظرات تجربه شخصی افراد است. بدیهی است انتشار و نمایش این نظرات به معنای تایید آنها از سوی لئوپارد نمی باشد و هیچ مسئولیتی در این خصوص بر عهده لئوپارد نخواهد بود. به کاربران پیشنهاد می گردد نظرات ثبت شده توسط دیگر کاربران را مبنای تصمیم گیری خود قرار ندهند.
نظرات کاربران تنها با زبان و حروف فارسی قابلیت نمایش در وب سایت لئوپارد را خواهد داشت. بنابراین از نوشتن پیام ها و نظرات خود با حروف یا زبان انگلیسی خودداری فرمایید. لازم به ذکر است نام کاربر نیز شامل این موارد می شود.
به کاربران توصیه می شود تجربه خود از محصولات خریداری شده را به صورت واقع بینانه و به دور از بزرگنمایی ثبت نمایند. اشاره به نقاط قوت و ضعف محصولات در نقد، که از استفاده عملی محصولات حاصل شده است، سبب سودمند واقع شدن نظرات برای دیگر کاربران می گردد.
نظرات نمایش داده شده در وب سایت لئوپارد بر اساس تجربیات شخصی افراد است. لذا از انتقاد نسبت به این نظرات یا توهین به سایر کاربران بپرهیزید.
بخش نظرات کاربران به نقد کالاها و نظر مصرف کنندگان آن کالاها اختصاص یافته است. برای بیان هرگونه نقدی که به این موارد مربوط نمی گردد لطفاً از بخش ارتباط با لئوپارد اقدام فرمایید.
از کاربران عزیز خواهشمند است قبل از ثبت نظر خود موارد زیر را مطالعه نمایند. در صورت عدم رعایت این موارد نظرات آنها قابل نمایش نخواهد بود.
• بیان مطالب غیر ضروری، نامرتبط، افشای اطلاعات ارتباطی خصوصی از قبیل شماره تماس یا آدرس ایمیل
• نشر اکاذیب، شایعه، مطالب خلاف واقعیت و مسائلی که از صحت و درستی آنها اطمینان ندارند.
• توهین به اشخاص حقیقی و حقوقی، بیان مطالب خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و منافی عفت
• لینک و ارجاع به سایتهای دیگر
• استفاده از ادبیات محاوره ای و بیان مطالب تکراری